Aviso de privacidad

Operador y contacto

Datos que podemos tratar

Los registros estándar del servidor pueden contener la dirección IP, información del navegador o agente de usuario, la URL solicitada, el estado de la respuesta y la fecha y hora. Esta información se utiliza para el funcionamiento, la seguridad, la solución de problemas y la prevención de abusos.

Consultas de soporte

Si se pone en contacto con nosotros, tratamos el nombre, correo electrónico, asunto, mensaje e información técnica que decida facilitar. La finalidad es responder a la solicitud, resolver problemas, documentar el historial de soporte y proteger el servicio frente a abusos.

Los datos de cuentas y soporte se tratan para prestar los servicios solicitados y realizar actuaciones precontractuales. La seguridad y la prevención de abusos se basan en intereses legítimos de protección del servicio y sus usuarios.

No envíe contraseñas, datos de tarjetas de pago, claves privadas de activación ni otra información que no sea necesaria para resolver la solicitud.

Cookies

El sitio público utiliza almacenamiento necesario para el idioma y la configuración de privacidad. El portal de la cuenta utiliza por separado almacenamiento necesario de sesión y seguridad. Con tu permiso, nuestro sistema propio Killstat procesa las estadísticas del sitio. Puedes cambiar tu elección en la configuración de privacidad.

Datos de la cuenta

Se guardan nombre, correo, hash protegido de la contraseña (no la contraseña), verificación del correo, estado y fechas de la cuenta, sesiones y eventos de seguridad, consultas y mensajes de soporte. Se usan para acceso, recuperación, servicios de cuenta y asistencia.

Proveedores y transferencias

Utilizamos proveedores de alojamiento, infraestructura de red, seguridad y envío de correo para el sitio y las cuentas. Los datos pueden tratarse fuera del Reino Unido. Puede solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a las transferencias internacionales en [email protected].

Conservación

Los datos de cuentas y soporte se conservan para prestar los servicios, atender consultas y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los plazos también consideran la seguridad y la resolución de controversias. Las sesiones caducadas y los tokens temporales se eliminan periódicamente. Las copias de seguridad se conservan durante un periodo limitado.

Sus derechos

Según su ubicación, la legislación de privacidad puede reconocer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición u obtención de una copia de sus datos personales, así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones legales aplicables.

Puede oponerse específicamente al tratamiento basado en intereses legítimos y reclamar ante la autoridad británica (ICO) o su autoridad local competente. Agradecemos que nos contacte primero, pero no es obligatorio para presentar una reclamación.

Contacto

Puede enviar sus consultas sobre privacidad a [email protected].